UN PROGRAMA PARA DESARROLLAR LAS RELACIONES LABORALES

OBJETIVO

I. Aumentar la apertura en las relaciones laborales.

ll. Generar mayor confianza en las relaciones interpersonales en los lugares de trabajo.

III. Clarificar conceptos de aquéllas personas que trabajan juntas, a su manera de ser y a sus trabajos.

 TIEMPO:

Duración: 120 Minutos

 TAMAÑO DEL GRUPO:

Ilimitado

Números pares

 LUGAR:

Espacio Adicional

Las parejas de participantes reciben instrucciones de encontrar un lugar inmediatamente vecino, como por ejemplo en otro cuarto afuera.

MATERIAL:

Fácil Adquisición

Un folleto reciclado del Diálogo, para cada uno de los participantes cada grupo. El folleto debe estar elaborado da tal forma que sólo permita al participante ver una hoja a la vez.

DESARROLLO

El folleto deberá ser preparado de tal forma que a los participantes se les presenten las oraciones una a la vez.

l. El instructor introduce la experiencia explicando como el descubrirse a sí mismo y la retroalimentación ayudan a las relaciones laborales.

II. Los participantes se reúnen en parejas, para lo cual se utiliza cualquier método apropiado. ( Se puede usar el siguiente criterio: jefe - subordinado, empleados recientes y antiguos, parejas laborales naturales, personas que no se conocen unas a otras

III. Cada participante recibe una copia del folleto ”El Diálogo”, y las parejas reciben instrucciones para que localicen un sitio privado donde puedan trabajar durante este ejercicio. El instructor indica que él les avisará cuando todo el grupo deba reunirse nuevamente.

IV. Después de que haya finalizado la actividad por parejas, se reúne el grupo entero. El instructor apoya el proceso en el que alienta a los participantes a compartir lo que aprendieron acerca de sí mismos a través de este ejercicio. (Recuerde que se establece una regla básica acerca de guardar confidencialmente lo que allí se escuche).

V. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

1

HOJA DE TRABAJO

DIÁLOGO

UN PROGRAMA PARA DESARROLLAR LAS RELACIONES LABORALES

2

Lea en voz baja, el texto. No se adelante no observe lo que sigue.

La conversación que está a punto de iniciar tiene el propósito de mejorar efectivamente las relaciones humanas en el ambiente laboral. Si las personas que trabajan juntas tienen mayor capacidad para intercambiar ideas, puntos de vista, sentimientos, actitudes y opiniones libremente, lograrán cumplir con su cometido más efectivamente. También es importante que esté dispuesto a aclarar conceptos que usted tenga de otra persona con relación al trabajo que ella hace.

3

El propósito básico de la discusión que usted va a tener es fomentar un mayor entendimiento entre las personas que trabajan juntas. Un mayor nivel de confianza se logrará hablando de uno mismo y compartiendo las opiniones que tenemos de los demás

Deberán seguirse las siguientes reglas básicas:

1. Una vez iniciada la discusión, hablen por turnos. El programa consiste de una serie de oraciones que no están terminadas. Cada uno de los participantes deberá completar cada oración oralmente. (No escriba en el folleto.

2. Todo lo que aquí se discuta será confidencial.

3. No vea lo que sigue. No se adelante.

No salte ningún tema. Responda a cada uno en orden de aparición. Cuando haya terminado de leer, de vuelta a la página y empiece.

4

Básicamente mi trabajo consiste en...

5

Generalmente soy amable con las personas que...

6

Cuando las cosas no van bien, yo...

7M

Cuando pienso acerca de tus responsabilidades yo creo que...

8

Yo quiero ser la clase de persona que...

9

Me gustan cosas como...

10

La habilidad más importante para el desarrollo de las relaciones laborales es saber escuchar. Para empezar a mejorar esta condición siga los siguientes pasos: Complete la siguiente oración con dos o tres frases, luego el que escucha repite “en sus propias palabras” lo que usted dijo, posteriormente el que escucha termina las oraciones y usted parafrasea lo que ha escuchado.

Hace diez años yo...

Cuando a cada uno le toque su turno, comparta lo que ha aprendido acerca del saber escuchar.

Durante la discusión, usted puede desear continuar el desarrollo de aprender a escuchar, mediante la frase: “Lo que yo escuché que tú dijiste fue...”

11M

Mi primera impresión de ti fue...

12

En mi trabajo soy mejor en...

13

Mi gran debilidad en el trabajo es...

14

En situaciones conflictivas entre las personas, yo generalmente...

Breve discusión de la forma en que este intercambio se está desarrollando.

15

Cuando estoy supervisando a alguien, prefiero...

16

Tú trabajo parece ser...

17

El mejor jefe que he tenido...

18

El mejor supervisor (o compañero) que he tenido...

Verificación de la escucha: “Lo que escucho que estás diciendo es...”

19

El peor jefe que he tenido...

20

El peor supervisor (o compañero) que he tenido...

Aquí se tiene una breve discusión acerca de las respuestas a los últimos cuatro temas y lo que ellas dicen acerca de lo que cree valioso en sus relaciones laborales. Generalice acerca de cada uno de los temas.

21

Generalmente reacciono a la crítica negativa haciendo...

22

Cuando me estoy acercando al final de algo, yo...

23M

Lo que me gusta de ti es...

24

Esta conversación...

25

Me uní a esta organización porque...

26

Durante los últimos meses yo he estado...

Verificación de la escucha: “Lo que escucho que estás diciendo es...”

27

El siguiente objetivo que voy a tratar de lograr es...

28M

La imagen general que tengo de ti es...

29

Prefiero obtener retroalimentaci

30

Como miembro de un equipo yo...

31

Prefiero trabajar con gente que...

32

En este momento me estoy sintiendo...

33M

Lo que me confunde de ti es...

34M

Estoy imaginando que tú...

35

El siguiente paso en mi carrera parece ser...

36

La persona con la que he tenido problemas es...

En este momento se sostiene una breve discusión acerca de la forma en que se está llevando esta conversación. ¿Qué tan abiertos están los participantes? ¿Cómo siente su participación hasta este punto?

37

Necesito...

38M

Enfrentando a tener que elegir entre los objetivos de la organización y su propio beneficio, creo poder predecir que usted...

39M

Esta es una situación real en la cual yo estuve involucrado (Explique). ¿Qué piensa que hice? ¿Cómo cree que me sentí?

40

Me gustaría que se involucrara en...

41

Estoy esperando que...

Verificando la escucha: “Lo que escucho que estás diciendo es...”

42M

Pienso que me ves como...

43

Si sólo pudiera...

44

Mi posición en esta organización...

45

Mis objetivos personales son...

46

Usted y yo podemos...

Tenga una breve discusión de sus reacciones en esta conversación.

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El propósito de esta discusión es abrir el camino al diálogo que debería llevarse a cabo en forma continua en sus relaciones de trabajo. Pueden tener el deseo de hacer planes definidos para continuar con este intercambio en el futuro. Algunas actividades que pueden poner en consideración son:

• Pasados seis mese, realizar nuevamente este diálogo.

• Haga de sus relaciones un asunto de agenda en cada reunión.

• Mantenga el contacto con su pareja para recibir y dar apoyo cuando desee cambiar una conducta en su trabajo.

• Trabaje en este intercambio con otra gente con la que usted trabaja.