Dinamica de Comunicación: CLÍNICA DEL RUMOR

OBJETIVO

2.1 Ilustrar las distorsiones que pueden ocurrir, durante la transmisión de información. 

Desde una fuente de origen, a través de varios individuos, hasta un destino final.

2.5. Ayudar a los participantes a desarrollar la capacidad de una escucha activa.

3.2 Identificar problemas de comunicación en un grupo de trabajo.

 TIEMPO:

Duración: 30 Minutos

 TAMAÑO DEL GRUPO:

8 Participantes.

 LUGAR:

Espacio Adicional

Una sala de juntas y un salón adicional.



MATERIAL:

Fácil Adquisición

I. Copias del Formato de Observación de la Clínica del Rumor, para los observadores del ejercicio.

II. Rotafolio y un marcador para el grupo.

DESARROLLO

I. El instructor llama a seis voluntarios. El resto del grupo permanece, para actuar como observadores, en el desarrollo

II. Cinco de estos seis voluntarios deben pasar al

cuarto de aislamiento. El primer voluntario permanece en la sala de juntas con el instructor y los observadores.

III. El instructor distribuye los Formatos de Observación de la Clínica del Rumor a los observadores, los cuales deben tomar apuntes de lo que sucede.

IV. Luego el instructor lee al voluntario el “reporte del accidente “, del Formato de observación, el cual no ha de tomar notas de lo que escucha.

V. El instructor pide a un voluntario en el cuarto de aislamiento que regrese.

VI. El primer voluntario repite al segundo lo que oyó del instructor. 

ES IMPORTANTE QUE CADA VOLUNTARIO TRANSMITA EL MENSAJE DE SU PROPIA MANERA, SIN AYUDA ALGUNA.

VII. Un tercer voluntario regresa, y el segundo repite lo que oyó del primero.

VIII. Se repite el procedimiento hasta que todos los voluntarios menos el sexto haya oído el mensaje.

lX. Luego el sexto voluntario regresa al salón. Se le dice que asuma el papel de policía. El quinto miembro repite el mensaje al policía. Después el policía escribe el mensaje en el papel Bond para que el grupo lo pueda leer.

X. El instructor coloca el mensaje original (preparado de antemano en papel Bond) para poder ser comparado con la versión del policía.

XI. Se le pide a los observadores que lean sus notas. Luego los voluntarios discuten su experiencia. El instructor encabeza una discusión con el grupo entero sobre las implicaciones de la Clínica del Rumor.

XII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO

FORMATO DE OBSERVACIÓN DE LA CLÍNICA DEL RUMOR

REPORTE DEL ACCIDENTE

“No puedo esperar para reportar este accidente a la policía. Debo llegar al hospital lo más pronto posible.”

“El camión de entrega, que iba al sur, estaba dando la vuelta a la derecha en la intersección cuando de pronto el auto deportivo, que iba hacia el norte, trató de dar la vuelta hacia la izquierda. Cuando se percataron de que estaban dando vuelta por el mismo carril, ambos tocaron su claxon, pero siguieron dando la vuelta sin frenar.  De hecho, el auto hasta parecía ir acelerando justamente antes del choque”.

Voluntario	Aumentos	Omisiones	Distorsiones
1
2
3
4
5
6 (Policía)